W Verandis dbamy o przejrzystość. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji, dostosowane do specyfiki naszych produktów.
Zgodnie z naszymi ustawieniami, akceptujemy zwroty towarów.
Czas na zwrot: Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci zwrotu.
Stan produktu: Przyjmujemy wyłącznie produkty nowe („New only”), nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, które nie noszą śladów montażu ani eksploatacji.
Rodzaj zwrotów: Akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych (reklamacje), jak i niewadliwych (odstąpienie od umowy bez podania przyczyny – dotyczy produktów gotowych).
Zależy nam na szybkim procesie.
Wymiana: Akceptujemy wymianę towaru na inny (np. zamiana akcesoriów na inny kolor), pod warunkiem dostępności w magazynie.
Sposób zwrotu: Towar należy dostarczyć (osobiście lub wysyłkowo) na adres naszej siedziby: Verandis – Polska Certyfikacja Przedsiębiorców Sp. z o.o. ul. Andrzeja Małkowskiego 30/1 70-304 Szczecin
Opłaty manipulacyjne: Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za przyjęcie zwrotu (Brak opłaty „Restocking Fee”). Klient ponosi jedynie bezpośredni koszt odesłania towaru do nas.
Szanujemy Twój czas i pieniądze.
Termin zwrotu środków: Przelew zwrotny wykonujemy niezwłocznie po weryfikacji stanu zwróconego towaru, maksymalnie w ciągu 10 dni (zgodnie z zadeklarowanym czasem przetwarzania).
Forma zwrotu: Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że ustalimy inaczej.
Chcemy być w pełni transparentni. Choć nasza polityka przewiduje 14-dniowy zwrot, zgodnie z art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, prawo to nie dotyczy produktów nieprefabrykowanych. Oznacza to, że:
Możesz zwrócić: Gotowe zestawy montażowe, standardowe akcesoria, promienniki, automatykę (jeśli nie były modyfikowane).
Nie możesz zwrócić: Ogrodów zimowych i zadaszeń dociętych na Twój indywidualny wymiar, szyb zespolonych wyprodukowanych na zamówienie oraz profili malowanych na niestandardowy kolor.
